創傷是改變人生的事件。你所想幫助的親友遇到創傷之後,通常會經歷創傷後常見的反應,他們可能會感到又混亂又憂愁(細節請閱讀講義《創傷後常見的反應》)。希望以下所列的建議,能夠引導你曉得如何支持幫助經歷創傷的人。
● 付出時間親身陪伴
● 讓他們在沒有壓力的情況下,分享所發生的事
● 好好聆聽,不要提供解答、建議、或想要快速解決
● 讓他們盡情地表達(即使你已經聽過了)
● 幫助他們建立規律的生活作息、設定簡單的目標、並與他人互動。
● 不帶批評的容許他們表達恐懼和憤怒
● 容許他們問一些尋求靈性的問題,不必覺得需要給予答案(你也沒有答案)
● 充實自己,增加認識創傷而有的各種反應的知識
● 當事人開始不切實際、或有一些高風險的舉動、做不明智的決定、或者不好好照顧自己時,要用愛心來規勸他們
● 有些人只是對他們好奇,或只是想提供他們(真誠但)不合情理的幫助時,要成為雙方的中間緩衝者
● 說一些像:「我也曾經遇到類似的情況,那時候我感到________」
● 要問「那事件如何影響到你?」,而不是「我知道你的感覺」
● 忍住衝動,不要說出像這樣的話:「如果是我,我就會…」或「我絕對不會那麼做…」
● 引導人看見希望,但不要做虛假的承諾
● 避免把已經發生的事情不當一回事、或輕描淡寫
● 避免將事情過度屬靈化
最後一個提醒是,別忘了找到自己的支持和幫助。看到你所關心的人經歷傷痛,也會帶給你壓力和痛苦。聽別人描述創傷的來龍去脈,可能會深刻地留在你腦海中、揮之不去;因此,一定要為自己做好背後支持來源、與自我關顧的計畫。
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